市场遇“大鳄” 国美突袭家装市场

日前国内首个3D线上家居家装电商平台——国美家问世，这个平台由国美在线联合东易日盛、百合网推出，将触手伸入家装行业。

此次推出国内首个3D线上家居家装电商平台，标志着国美正式发力家装业，最大限度盘活在线会员。国美家首批业务将覆盖北京、上海、天津、重庆等10个城市，今年底将扩展到全国50个城市。

国美在线董事长牟贵先表示，国美家融合互联网家装的透明、快捷与传统家装的品质、服务优势，再造新的“互联网+”3D家装的一站式体验，与国家“互联网+”战略不谋而合，有望引领互联网家装新浪潮。

毋庸置疑，国美进军家装行业给主营电器的电商开辟了一条新的路径。有分析人士表示，传统家电销售渠道和家装公司的线上合作显示泛家居纵向一体化趋势，前端流量入口日趋重要。

实际上家电消费相比于家具建材，在整个家居消费产业链中相对独立。传统家电销售渠道基本独立于家装以及家具体系，但是在互联网时代产业资本的动向反映出渠道融合的趋势。

实创家装董莹认为，现在电商的跨界经营已经逐渐成为一种趋势，这种趋势有利于产业链的融合，并促进合作企业分享客户，提高企业的知名度，为潜在客户提供更加优质的服务。

抢市场 |竞争依然激烈

互联网对传统家装产业的影响是十分深远的。从目前发展趋势来看，O2O似乎是传统家装转型升级的最终归属，同时也是传统家装企业最佳的盈利模式。

根据估算，目前家装市场规模达到4万亿元，艾瑞咨询[微博]报告显示，去年中国家装电商交易规模达到1197亿元，同比增长50%。不难看出，尽管传统家装依然占据主流，但互联网家装具有相当大的潜力。

与国美一样，众多电商也看中了在线家装这块蛋糕，互联网家装暗地较劲，竞争开始白热化。

然而，进入新的市场，就意味着将面对新的竞争对手。

不久前，海尔集团也宣布进入家装行业，海尔有住网举行了“百变加”新品发布会。新版百变加可以为消费者提供智能家居装修方案，能够提供安防监控、环境感知、智能家电控制系统、灯光窗帘等多项智能服务。海尔此举也是为了占领智能家居流量入口。

同时，互联网巨头新浪也通过其易居频道推出“抢工长”家装平台。万科地产也计划成立专门的家装公司，依托互联网技术重组整个家装生态系统，为客户提供超高性价比的标准化硬装服务。

在“互联网+”的思路下，越来越多的巨头纷纷进军家装行业，势必将引起一场“混战”。

拼营销 |质量才是王道

在百家争鸣的互联网时代，营销手段算得上绝佳的胜负手。国美进军家装业当然少不了营销的妙笔。依托东易日盛和新途网，国美试图利用3D家装吸引客户的眼球。

消费者仅需在线上按需定制，国美家从户型设计、装修施工包括硬装、软装、木作，以及家电家具等生活用品提供打包价，装修全程最快只有45天。在装修期间，国美家还会聘请第三方监理机构全程监督，并按时回访。

但在部分业内人士看来，国美家的3D虚拟家装体验只是一种吸引客户群体的手段。某家装企业管理人员李佳琦认为，目前的3D虚拟家装展示系统体验效果并不完善，效果图和实际装修多多少少会存在一定的偏差，但这种偏差会为消费者带来一定的隐患。

同时，家装市场较家电行业来讲存在其特殊性，家用电器可以在网上观看其外表，了解其性能，适合消费者使用，便可下单购买。但家装行业更多的工作需要线下完成，而设计师、服务、施工队和材料商的管理等线下工作非常复杂，想要实现精细化的智能生活体验还有很多路要走。

在这个拼营销的互联网时代，客户对家装的需求是多元化的，仅靠“噱头”包装吸引客户眼球抑或用“超低价格”蒙蔽消费者双眼的营销策略很难站稳脚跟。

“不能否认，3D家装或是其他智能生活体验会是未来的趋势，总要有‘第一个吃螃蟹的人’推动其发展。”李佳琦说，“从一定程度上来说，国美跨界进军家装市场打破了互联网家装行业的固有格局，但‘质量取胜、体验为王’才应该是互联网家装发展的核心理念。”

( 责任编辑: 罗敏 )