车贷还清办理解除抵押 被要求交300元费用

一汽大众合众4S店，隋波已经跑了两次，唯一的收获就是店方答应解除抵押的费用由300元降为210元。

车辆贷款全部还清，在办理车辆解除抵押登记过程中被一汽大众于洪合众4S店要求交300元钱。

所有手续都是自己办的，车管所窗口显示解除抵押为免费项目，只需4S店出示办理贷款时的手续原件即可，4S店凭什么收300元钱？

4S店距离车管所仅300米，不交钱则无法办理解除抵押，并称这是公司规定。

“贷款时所有手续费一分钱不差，当时也没说解除抵押需另外收钱，贷款还清，你4S店只是拿证件让车管所看一眼就向我要300元钱，这不是欺负人吗？”隋波(化名)表示，这笔钱他不能接受。

记者调查发现，解除抵押登记收费早已是4S店的潜规则收费项目，车主需支付50元至380元不等的手续费，方能顺利办理手续。

车贷还清办理解除抵押

被要求交300元费用

沈阳的隋波手拿着自己车辆登记证书，却无法卖出，只因尚未办理注销抵押登记手续，“虽然这辆车什么钱也不欠，但现在这辆车还不完全属于我，我无权进行交易。”

2010年，隋波在于洪区巢湖街的一汽大众于洪合众4S店买了一辆宝来轿车，并在该店办理了贷款购车手续，交完首付款和手续费后，就开着爱车上路了。

一年后，隋波将贷款全部还清，找到4S店想要办理注销抵押登记，4S店的工作人员称，程序挺简单的，带着贷款还清证明来4S店，然后一起去车管所就可以直接办理了，但每周只有一天时间能办理。

由于所有贷款已还清，隋波就把解除抵押的事放在一边，直到今年5月末准备将车出售时才想起来抵押还未注销的事。

隋波从4S店处得知，想要办理解除抵押手续得交纳300元钱。

车管所一分不收

钱是被4S店收了

隋波跑到贷款方一汽财务有限公司，从那里得到一份《终端零售客户贷款清偿证明》、一汽财务的营业执照复印件和一份委托书，并取回了押在那里的登记证书，并被告知，“手续全了，拿着这些去找4S店！”

隋波带着所有手续找到4S店，4S店的工作人员称，不交300元不给办手续。

“凭啥收我300元钱？”隋波不解，贷款手续费交过了，贷款还完了，“办件手续我自己取的，解除抵押怎么还收费？”

工作人员表示这是公司规定，“你要是不想花300元钱，有能耐你自己办也行，看你能办成不？”

由于不清楚手中的材料是否能够直接办理注销抵押登记，6月1日，隋波来到位于沈大路的车辆管理所。

车管所工作人员称，隋波无法独自办理，“你还缺少贷款公司的营业执照和组织代码证的原件。”

隋波从车管所了解到，注销抵押登记是免费项目，只要贷款公司有人带着上述原件即可办理，“4S店就是以此为要挟，卡业主的钱，一般他们收费在50-380元不等。”

车管所一位负责人称，暗访组在暗访过程中也发现了4S店向车主索要高收费问题，车管所正在收集相关证据，“这种事普遍存在，但他们属于商业行为，我们也管不了。”

第二次跑4S店

费用打7折

“怎么样，你自己办不了吧？”隋波必然会折回，这在4S店工作人员心中早已是意料之中的事。再次见到隋波仍无交钱的意向，工作人员称，“你如果不想交这300元钱，你周四直接到车管所，贷款公司的人在那里，你管他们要原件。”

“他们能拿出原件配合我办手续吗？”隋波问道。“不能。”

隋波质问对方，“车管所免费的项目，你们凭什么收钱？”工作人员未出示相关的收费标准，“这笔钱不是我收，是公司的规定，每一家4S店都收这笔钱。”

隋波找到4S店的梁经理质疑300元的收费出处在哪里，梁经理未做正面回应转身离开。后工作人员告诉隋波，经梁经理特批，隋波的手续费可以打7折，但不能免。

300米收费300元

这个费用收的合理吗？

一汽大众于洪合众4S店的宣传册上写明，该店距离车管所仅300米。

“这300米要我300元钱，而且是毫无理由的费用，更主要这项收费在办理贷款时并未提前告知，我认为4S店存在欺诈隐瞒。”隋波气愤地说。

隋波表示，300元虽然不算什么大数目，如果4S店全程代办或者是需要跑很远的路，花费较长时间或花费，“那我也认，但现在，我不能接受。”

隋波举了一个例子，承租人从房主处租房，租房前交纳租金，退房时不收手续吗？隋波认为，4S店在办理贷款时已经收取手续费，在解除抵押时没有理由再向车主收取任何费用，“配合业主办理手续是他们的业务，再收费则属于重复收费。”

针对车主办理注销抵押登记时4S店肆意索要高额费用一事，本报将持续关注。

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( 责任编辑: 慕丹萍 )