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酒店住宿常见问题有哪些

2018.04.22 22:41 5299

酒店住宿常见问题有哪些

伴随着经济型酒店的迅猛发展,各品牌的经济型酒店间竞争日益激烈。那么,酒店住宿常见问题有哪些呢?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

酒店住宿常见问题:

住宿服务常见消费纠纷问题有,房间设施(如:门锁、水龙头、马桶、电视、互联网等)存在质量问题,无法保证客人正常使用,或有异味、噪音大等影响客人休息问题;客房计费标准未明示、计费方式有争议,或押金未及时退还,客人在住宿期间污损房间内设施、物品,对商家主张的赔偿金额有异议;停车计费标准、车辆受损赔偿争议等。

工商部门对住宿服务消费纠纷的调解立足监管职能,遵循公平、公正、双方自愿、诚实信用的基本法律原则,依据《消费者权益保护法》等相关法律法规依法进行。

宾馆住宿要注意的安全问题:

1、要谨慎选择投宿旅馆,避免单独投宿环境复杂的小旅社。要早出早归,切忌单独外出;

2、要告知家人旅馆的名称、电话、预定留宿时间,如果是团队游,要记下队友的房间电话;

3、进入旅馆后,应先察看安全门和安全通道,最好是试走一次,以备危险时刻迅速离开,同时还应注意周围的安全逃生出口及紧急电话联络系统;

4、注意旅馆内门窗设施的安全,入睡前将房内插拴扣好;

5、有访客须经再三确认,不可随便让陌生人进入。若有问题,应打电话请柜台派人处理;

6、外出时,贵重物品应随身携带,勿放在房间内;

7、使用旅馆电梯时,尽量站在控制钮旁,遇有问题,可立即按警报器求救;

8、入住客房时,应由服务人员陪同检视旅馆房内橱柜、浴室是否有可疑人物。洁身自好,自尊自爱,不要理睬陌生异性的电话骚扰。如果意志不坚定,轻则被诈骗,重则会染上性病或艾滋病,难言之痛,追悔莫及;

9、不要卧床吸烟,注意电器使用安全,阅读宾馆制作的安全宣传手册;

10、一旦发生火情,要冷静,不要慌乱,立即拨打火警电话“119”,并与服务台、消防控制室联系。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于酒店住宿常见问题有哪些的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于酒店住宿维权,酒店房间预订误区与解决方法及出行维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!

( 责任编辑: 郑旭冰 )

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