首页> 知识> 常识> 正文

女性在酒店遇袭酒店承担责任吗

2018.09.01 15:39 2267

近年来,改革开放的不断深化和市场经济的迅速发展,给社会治安带来了许多新情况新问题。那么,女性在酒店遇袭酒店承担责任吗?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

女性在酒店遇袭酒店承担责任情形:

根据《消费者权益保护法》第18条规定,公共场所的管理人应当对消费者尽到安全保障义务,同时根据《侵权责任法》第37条规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。所以,当酒店没有尽到一个安全保障的义务,是要承担补充连带责任的,也就是说,当找不到那个抢劫的嫌疑人,酒店要对客人的损失进行相应的赔偿。

酒店意外突发事故的应对措施:

①制定应付应外事故的处理原则。在酒店行业中“顾客永远是对的”,是处理酒店各类突发事故的基本原则。为客人着想,让理于客人,快速处理,灵活应对。

②制定处理各类事故的操作程序。酒店根部门要对各类意外事故进行合理分类,明确产生意外事故的原因,制定针对性的应对措施和操作程序,并对员工进行培训。

③做好应对各种突发事件的各项物资准备工作,如备用电源、备用照明、水源、设备等。

④建立健全意外事件的处理机制,如部门协调,应急权限的划分。

⑤从容不迫,妥善处理,尽可能地减少意外事故对正常的顾客消费和业务运行的影响和干扰,将事件的影响范围压缩到最小,尽量做到“悄无声息”地处理任何事件。

⑥即使遇到严重的店客冲突,酒店也不可充当“教育机构”和“公安机关”,应迅速与相关机构取得联系,由相关机构出面解决问题。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于女性在酒店遇袭酒店承担责任吗的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于酒店住宿维权,酒店客人意外伤亡如何处理及出行维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!

( 责任编辑: 郑旭冰 )

分享到

相关阅读

女性在酒店遇袭应该怎么办

2018.08.28

2400

客人在酒店遭抢劫酒店承担责任吗

2018.08.16

2705

客人在酒店触电酒店承担什么责任

2018.08.12

3050

客人在酒店触电酒店如何赔偿

2018.07.31

3031

客人在酒店触电可以索赔吗

2018.07.23

2551

加载更多

为您推荐

酒店客人意外伤亡如何处理?

2017年08月20日 14:39

8828

酒店饮食安全维权方法

2017年08月19日 15:37

4851

酒店房间预订误区与解决方法

2017年08月05日 09:23

6462

投影仪很常见,正确保养才能延长寿命

2023年01月31日 21:40

2203

家庭冷暴力很常见,这些原因和处理方法要了解

2023年01月31日 21:15

1773