近年来人们在购买商品的时候需要考虑到售后问题，不过有些商家售后存在欺诈行为，那么售后服务欺诈有哪些?下面佰佰安全网给大家详细的讲解一下。
随着电子商务的迅猛发展，各种以提供网店操作、移动推广、货源分析、运营指导等服务的软件如雨后春笋般层出不穷，给中小创业者提供了方便、快捷的服务和全面、广泛的信息来源渠道，但一些不法分子已开始利用这一手法，以提供售后服务为由实施诈骗。近期，一种冒充淘宝知名软件“店宝宝”，以售后服务为由对淘宝店主实施骗的案件在省内连续发生，并在全国范围内有蔓延之势，望各单位引起重视，及时开展相关打防工作。
售后服务欺诈案件特点
1、作案成员。从操作过程看，嫌疑人多具有精湛的计算机操作技能，能通过远程操控的方式直接控制受害人电脑，同时还掌握如何躲避网络侦查的技巧。犯罪嫌疑人往往通过使用国外代理服务器或网吧服务器作案，有的以假身份证开设银行账户实施犯罪，属于高智能犯罪。
2、作案手段。嫌疑人通过电话、QQ等方式联络受害人，以购买的“店宝宝”软件需要升级为由获取受害人信任，再谎称要通过网络远程指导为由骗受害人同意点击相关链接，再将其支付宝、银行账户中的钱款转走，作案手段隐蔽。
3、侵害对象。侵害对象大都是购买过“店宝宝”软件的淘宝店主，该软件以能够提供货物进价比较、货源运费对照、店铺托管切换、电商分销指导、店铺一键装修等服务，成为网络中小创业者首选的工作平台，犯罪分子正是把握受害人急于把店铺做大做强的心理，才屡屡犯罪得逞。
售后服务欺诈打防难点分析
一是犯罪远程操控隐蔽性强。这种冒充淘宝软件售后客服远程操控受害人电脑实施诈骗的犯罪手段较为新颖，加上使用虚拟身份在网上实施犯罪行为，其作案手法使犯罪的主体、过程和结果更加具有隐蔽性，更加容易逃匿。
二是证据搜集困难。该类诈骗犯罪具有瞬间性和随机性的特点，没有犯罪现场，证据难以收集，同时由于涉案地域广、受害群体分散，导致调查取证成本增高，甚至出现大案小办、重罪轻罚现象，严重影响了对此类犯罪的打击效能。
三是受害人防范意识较差。从接报的案件看，该类犯罪手段只要认真思量就能发现漏洞，从而避免上当受骗，但受骗的淘宝店主却都深信不疑，反映出当前不少群众在享受网络生活便捷性的同时，缺乏基本的防范心理和能力。
售后服务欺诈打防举措
一是加大宣传教育力度。坚持预防在先原则，通过各种媒体，如微信公众号、警务微博等平台曝光典型案例，揭露不法分子实施犯罪的作案手法和常用伎俩，开展网民安全意识教育，提高广大网民的认识力、鉴别力和抵御风险能力，增强自我防范意识，提高保障交易的安全性。
二是加大专门打击力度。要根据此类犯罪行为和手段的特殊性，依照现行法律法规，加强公检法之间的部门沟通，协调解决好犯罪管辖难、取证难、鉴定难等瓶颈问题。同时，科学创新网络案件侦查取证方式，加强和异地公安机关的协作配合，充分运用网上协作平台实施远程取证，努力降低破案成本。刑侦、网安、技侦等部门要协作配合，掌握犯罪活动的新特点，研究其活动规律，形成打击整治合力。
三是加强网络监管力度。公安机关要建立、落实好与网络运营商之间的协作配合、监管机制，不断健全通信软件实名审核备案制，严把网站开通审批关，从源头上杜绝虚假网站的建立。同时，要加强对网络的监管，加大打击网络违法犯罪的力度，严厉查处网络违法犯罪活动。
温馨提示，售后服务欺诈上面做了详细的讲解，所以说一定要大力打击售后服务欺诈方式，不仅要了解上述等商业欺诈安全小知识，同时对服务欺诈该怎样处理也需要详细了解。
( 责任编辑: 何显抢 )