8月23日，兰州中川国际机场回应此前被曝“天价牛肉面”称，78元的牛肉面为套餐，并不是一碗牛肉面，牛肉面销售明码标价，自主选择。此前，网友曝光称，“兰州中川机场的兰州名小吃店，一碗牛肉面78元，外加3元餐具费共80元”，在网络上引起关注。
一碗牛肉面78元，外加3元餐具费共80元，乍一看确实惊人，乍一听确实讶异。难怪人家会转身就走。可是根据机场配合政府相关监管部门完成现场检查后证实，所谓78元的一碗牛肉面，实际是一款套餐，由1碗牛肉面、1份牛肉、1个鸡蛋、1份凉拌鸡胗、1份凉拌时蔬组成，另赠送1杯清凉饮料；餐具包括免费消毒筷或2元的一次性餐具包，可以自主选择。由此可见，“天价牛肉面”并非天价。
看来，述不属实的问题，出在了网友“转身就走”上。网友弃78元牛肉面，选择了旁边星巴克的一大杯咖啡外加一份牛羊三明治。
应该说，兰州中川国际机场对网友抱怨做出了及时主动的回应，表达了应有的诚意。尤其是“将与餐饮商户积极协商，合理调整牛肉面供应品种及价格，不断提升服务品质，更好地满足旅客就餐需求”的表示，是一个值得点赞的态度。相比那些不理不睬、我行我素的作派，更值肯定亦更加可取。
这个“热点”，有几个值得思索的地方。
其一，网友就某一事件表达意见，应当弄清事实真相，以事实为根据，不要过于相信自己的眼睛，也不要过于相信自己的判断。
其二，“兰州名小吃”餐厅至少在78元牛肉面上标注不清，让顾客产生误解，商家服务质量有需要改进的环节。
其三，消费者对各种“天价”的愤懑情绪，值得管理部门认真对待，并采取有效措施，彻底让“天价”销声匿迹。
还有一点值得注意，那就是“选择性相信”。通常，人们只相信那些他想相信的、与自己的期望相吻合的信息，与自己的期望背离的信息，他会拒绝相信乃至厌恶。消除选择性相信的心理，可以避免以偏概全的错误。
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( 责任编辑: 武伟伟 )
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