一.地铁客流量大，特别是早高峰时，站台通常非常拥挤，因此防范踩踏很重要。
1.遇到人群时选择到人群边缘。
2.躲避人流。发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上闪到一旁，脱离人流，但不要奔跑，以免摔倒。每平方米4人是安全比例，如果超过这一比例最好走开，特别是当人群行进的时候。
3.在拥挤人群中，左手握拳，右手握住左手手腕，双肘撑开平放胸前，以形成一定空间保证呼吸。
4.若不慎被推倒时应十指交叉相扣、护住后脑和颈部;两肘向前，护住双侧太阳穴，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。要设法靠近墙壁，如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西。
二.不慎坠落
1.为地铁提供动力的接触轨道携带高压电，平行地安装在两条铁轨旁边或者站台侧面(大部分靠近站台一侧)，如果发生坠落，无论情况多么紧急，首先要保持镇定，避免触电。
被地铁门夹住后预防被地铁门夹伤
一.设法抵住列车门，哪怕让门夹住胳膊或腿，决不让它关闭。只要门不关闭严实，列车绝不会开动。系统三次锁门失败后需要司机人工重新执行开门、关门操作。
二.如果屏蔽门，车门都已经关闭，那么，找到屏蔽门内侧有一对黄色的或者红色的把手，不需要很大力气掰开屏蔽门，只需要向外拉动把手，让屏蔽门打开哪怕一个缝隙，列车也会紧急停止。如果背对把手，也可以尝试从身后触摸把手，从列车门关闭到开车有至少五秒的时间，如果没有很慌乱，拉开门是足够的。
三.打开屏蔽门，可以实现紧急停车。(注意非紧急情况请勿使用，屏蔽门打开，可以直接切断列车的回路，实现紧急停车)
四.作为列车上的乘客，应该立刻按动车厢中的乘客报警按钮或紧急开门栓。
一.严格按照防火规范设计
包括建筑结构设计、地铁列车设计、电气设备设计、消防系统设计、附属设施的安全化处理、安全操作规范的制定。
二.采用合理和必要的消防设备
主要是消火栓灭火系统和自动喷水灭火系统。
三.合理选用建筑和车体材料
地铁中使用的建筑、 装修材料, 车站用具和设备, 列车车体和车上用具等制作材料必须满足难燃、 阻燃要求。
四.一旦发生火灾，地铁站内就会面临停电，停电就无法与外界取得联系，制定合理的救援行动。地铁车站钢筋混凝土结构对目前消防部队所使用的通讯工具有屏蔽干扰作用，使火场通讯联络困难，通讯工具无法发挥作用。此外水流和高温对通讯器材的影响，也使消防员携带的普通无线电对讲机不能正常工作，甚至整个通讯系统容易陷入瘫痪状态。如果在火灾现场指挥通讯不畅，侦查和内攻人员就无法和地而指挥员联络，报告火场情况，指挥员失去一线情报，就无法做出有针对性科学决策，火场战斗没有强有力的指挥决策，就会陷入混乱和被动，很难展开科学有效的战斗。 针对地铁火灾中通讯联络困难，要利用地铁的无线通信系统与公安消防组网。若地铁通信系统被破坏，但天馈系统完好，且地铁方按公安消防要求预先在地铁出入口适当位置留有天馈系统应急接入口，应利用移动式无线中继设备恢复通信。若地铁通信系统被彻底破坏，应利用移动式无线中继设备恢复通信。地铁埋设地下，火灾时，采用无线中继设备恢复通信可能存在盲区，必要时，还可以组织运动通信、简易通信或临时架(铺)设有线通信线路等。
一、地铁列车的灭火器布置在客室座椅下方(拖车每节4个，动车每节6个),在其对应的上方侧顶处设有相应的标志。在列车出现火情的情况下，乘客可自行取出灭火器，按要求对准起火点进行灭火作业。
二、自动火灾报警预警，测温报警热成象系统将分布式光纤温度传感器，测温报警热成像仪相结合。
三、火灾紧急报警器：每个车站的站厅、站台墙上均安装有“火警手动报警器”，当发生火灾时使用。
三、自动灭火喷淋系统,有水喷和气喷两种,可以针对不同的火灾原因进行调控。在隧道内设消火栓,应急照明和报警电话。
四、消火栓系统：消火栓手动报警按钮动作启动本层或上下层控制警铃或声光警报器的输出模块接通警铃或声光报警器电源。
五、自动喷水灭火系统：水流指示器动作信号启动本层控制警铃或声光报警器的输出模块接通警铃或声光报警器电源。压力开关动作信号启动喷淋泵。或水流指示器动作信号启动喷淋泵。或水流指示器动作信号和压力开关动作信号复合启动喷淋泵。(具体联动要求根据各地方情况而定)
地铁车站应该设置火灾自动报警系统(FAS)。FAS的设备组成有：
一.火灾报警控制器
火灾报警控制器是火灾自动报警系统的核心，担负着整个系统监视、报警、控制、显示、信息记录和档案储存等功能。
二.火灾自动报警触发器件
1.自动触发装置：火灾探测器，感烟、感温、复合型等探测器。
2.手动触发装置：手动报警按钮
三.火灾联动控制装置
火灾联动控制装置是对气体灭火设备、水消防设备、防排烟设备等消防设施进行联动控制的设备，主要有：消防控制功能模块、消防联动控制柜、手动联动控制柜、火灾自动报警控制盘。
四.防灾通信
防灾无线通话台、无线通信设备、消防专用调度电话，消防对讲电话等。
五.消防安全广播系统
六.火灾警报装置
火灾报警装置是火灾发生时声、光、语音等形式给人以警示的设备。常用警铃、警笛、声报警器、光报警器、声光报警器、语音报警器等。