案件回放：
王某到某饭店就餐。该饭店餐厅地面铺有抛光砖。王某在就餐过程中前倾夹菜时，因抛光砖较光滑，且地面有油渍，所坐椅子的前脚突然向后滑动，王某两脚随之翘起，人椅向后滑动两尺多远，王某摔倒在地。医院诊断为：第五骶椎骨折，软组织挫伤，建议全休，且休息期间需人护理。后经法医鉴定为轻伤。于是王某起诉要求某饭店赔偿。 [评析] 《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”根据上述法律规定，顾客进入餐厅就餐，在其取得有偿服务时，有权要求餐厅提供的设施、用品符合安全要求，只要顾客无损伤自身故意，无他人侵害以及本人突发疾病等情况发生，应确定为是餐厅提供的服务设施用品未完全达到安全要求，因此顾客身体受到损害，餐厅就应当承担赔偿责任。
下面小编就把一个真实案例介绍给大家：刘某和范某在某家饭店用餐，吃饭过程中，刘某在夹菜时座椅突然向后滑动，该饭店地面铺有防滑抛光砖，地面较为光滑，刘某被重重摔倒在地。经医院诊断，刘某不但骨折，而且软组织挫伤。之后刘某向饭店提出赔偿，但饭店负责人说刘某受伤属意外，他们不需要承担任何责任。该饭店需要承担责任吗?
法律规定：消费者在饭店用餐期间摔伤，根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。
饭店的赔偿范围应包括：医疗费、治疗期间护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费、住院伙食补助费;造成残疾的，还应当支付残疾人生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等。
准妈妈的体重和怀孕前有了很大的变化，所以，在日常生活中要注意安全。尤其是在冬天，外出时要避免走在冰上等较为滑的地方。那么，如果万一孕妇不慎摔倒该怎么办呢?
第一时间送准妈妈去医院：虽然摔倒的风险并不大，但为了稳妥，还是去医院让医生检查下比较放心。根据准妈妈摔倒时着地部位不同而分别对待，医生一般会问准妈妈是怎么摔倒的，倒下时是哪个部位最先着地的。每个摔倒的准妈妈倒地情况不同，有跪着着地的，也有仰面倒地的，还有腹部直接着地的。一般情况下，如果不是腹部直接着地的话，医生检查后会让准妈妈回去;但如果正好碰到了腹部，医生根据情况可能会要求准妈妈留院观察。孕妇摔倒的话应该多注意一下要看一下自己的一些变化，看一下 胎动 的问题还有就是内裤分泌物的颜色有没有见红之类的都要多注意，最好是去一下看一下比较好的。
案件回放：周女士在用餐时因饭店地滑，不幸摔伤致左膝髌骨骨折。随后，双方因损害赔偿金额未能达成一致意见，故诉至法院请求赔偿。近日，该案经兰州中院审理后作出终审判决，饭店经营者依法应担责60%，共计赔偿3.6万余元。周女士用餐滑倒致残 经营者被判担责60%。
要判断这家饭店是否要承担赔偿责任及赔偿责任的比例，首先要分析饭店是否有过错，及受害人自己是否有过错。饭店对就餐者有一个安全保障义务，即便双方都不存在任何过错的情况下，饭店也应该对顾客进行一定补偿的。
根据第37条的规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据上述规定，在饭店餐馆就餐时摔伤可以根据侵权责任法及消费者权益保护法的相关规定向饭店餐馆索赔。
老人跌倒，轻则骨折，重则会导致死亡，老人跌倒时第一时间急救是很重要的，下面我们来看看老人意外跌倒时的急救方法。
1、老人摔倒之后，不要急于站起来先平静一下，然后慢慢动动手脚，没有麻木的感觉，可以让旁人慢慢扶起，在床上修养然后再决定去医院的事情如果摔倒一下子起来，很容易脑溢血，导致中风。
2、老人突然晕倒，不代表心脏呼吸骤停，况且如果没有出现这种情况，或者是没有掌握ABC法，盲目进行操作，本身就是一种潜在的危险。 首先应该判断有没有呼吸，还有心跳，通常判断起来对于不是学医的人是有一些难度的。 最主要的还是保持呼吸道的通畅，比如口腔里面有没有异物存留，痰，假牙等，尽量取出!领口太紧的，要放宽松!着也很重要。 还有就是体位的问题，尽量在原位置保持平躺，头偏向一侧，这样有利于分泌物的排除，然后拨打120急救。