第一，社会缺乏普遍信任感，这是社会教育的失败之处，医生都是接受过高等教育的人，因为社会环境和缺乏法律保护的原因而不信任患者，患者本来就对医生有天然的缺乏信任感，再加上没有公信力的法律体系，医患矛盾的解决就只好付诸最原始的暴力，这也是医闹形成的原因。
第二，媒体的夸大其词也使医患关系日益紧张，在缺乏必要专业知识的情况下，自以为是想当然的挥动道德大棒胡乱抨击，加剧了医患之间的不信任感。
第三，医疗资源分配不公，缺乏对基层医疗机构的扶持，社会医院没有好医生好设备，患者当然要往大医院跑，增加大医院的压力，每天病人多了当然容易出矛盾，另外医疗保险分配不公，对公职人员或者说“权贵”倾斜过大，虽然现在扩大医保范围，但很多疾病和药品不能用医保，所以普通老百姓虽然有了医保卡，但看病还是要自己掏钱，假如患者在花费了巨大开销之后，仍旧没有治愈疾病，则会把火发到医生身上，导致医患纠纷。
第一，从医方因素来讲，医务人员缺少与患者的沟通或者沟通不畅是导致医患关系紧张的很重要的原因，一方面，医务人员尤其是医生每天工作量大、工作强度高，接诊时间有限，面对大量患者难以做到全面细心地回答患者的问题，另一方面，某些医务人员职业道德水平及自身素质不高，对患者的治疗服务不到位，与患者沟通意识薄弱、态度消极。医院在为患者提供医疗服务时，患者要经过繁琐的程序，同时，随着医疗技术的发展，医生在给患者诊疗的过程中，经常要患者进行客观的仪器检查，仪器治疗，无意中把患者“物化”， 缺乏同情心与人文关怀，医患之间诚信缺失。
第二，从患者的因素来讲，随着经济发展与社会生活水平提高，人们对疾病的预防及诊治越发重视，在医疗过程中维护自己权益的意识不断增强，医患双方认识存在差异、患者对医疗水平期望过高，医学本身具有专业性、复杂性和风险性，在治病的同时也许会带来副作用等负面效果，也可能会出现医疗事故，所以医方很难保证对所有患者的治疗都达到理想效果，当患者期望不到理想的就医效果的时候，医患矛盾就形成了。
第一，因部分医务人员医疗水平低、个别的医务人员医德医风和职业素养欠缺、服务意识和服务态度松散、甚至以医谋私等类的情况出现，导致整个医务人员群体在患者心中形象差，所以医院必须要加强制度管理，建立健全各项规章制度，整顿不良医风，改进医院设施，优化就医环境，优化医疗流程，综合提高医务人员医疗水平和职业职业素质，明确医疗服务价格收费标准，建立完善的患者反馈系统。虽然需要改进的方面繁多，但为了更好的解决医患关系，这是必经之路。
第二，患者在就医时，也应对医务人员多些信任、尊重和理解，尽量避免存在正面冲突，特别是癌症患者，由于病情严重，又无特效药可医，常常会有情绪不稳和行为过激的情况出现，所以病人家属的角色极其重要，不光要关注病人的身体情况，更加要关心病人的心理情况，并且在治疗中，应调节自身心理情绪，不可盲目将消极情绪发泄于医务人员身上，只有双方尊重才能有效解决医患关系紧张的问题。
第一，建立平等、双向的医患关系，医患双方都属于因社会分工的不同而在不同位置上行使各自的权利和履行各自的社会义务，并无贵贱之分，医患间互相尊重对方，表现出一种公正、平等和真诚的关系，作为医者，对于病人应该一视同仁尽心尽责，作为患者，也该给予医务人员充分的谅解、信任和支持。
第二，坚持社会效益与经济效益统一的原则，片面强调社会效益，使医院越办越穷，难以生存和发展，人民健康无法保障，最终还是损坏了社会效益，反之，片面追求经济效益，将导致医德医风水平下降，最终损害了自身声誉，也必然失去经济效益，只有这两者有机结合，才能缓解当今的医患关系。
第三，医患之间应该加强团结，密切配合，作为医者，应该谅解病人的心情、需求和愿望，设身处地去考虑问题、对待患者，而患者也应该谅解医务人员的劳动及防病治病、救死扶伤的心情和愿望。