出租车维权

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出租车维权相关知识

出租车服务恶劣的正确维权方法:

消费者可以向出租车公司投诉,也可以向地方道路运输管理局投诉,有下面几种方式

一、电话投诉,管理部门会采取电话或短信方式将提供书面信访投诉材料的渠道及提供材料的时限(3个工作日内,遇节假日顺延)告知投诉人

二、书面投诉,书面材料应包含投诉人和被投诉人的基本信息,比如投诉人姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉人所属企业、姓名、车号、车型、颜色等,事件发生时间、地点、行驶路线、收费情况、是否使用计价器及计价器显示金额多少等内容。投诉人要提供与投诉有关的证据,以证明接受服务与受损害存在因果关系,比如乘车票据、音视频资料、第三方证据材料等,并明确具体诉求。管理部门在收到书面材料后5个工作日内调查处理,遇特殊情况经部门负责人批准可延长10个工作日。

出租车司机乱收费的维权方法:

出租车司机乱收费,消费者应及时拨打投诉电话给租车公司,也可以向地方道路运输管理局投诉。投诉出租司机多收费,乘客需要记下该车的车牌号、资格证号、司机姓名,其中的任意一项即可。提供给投诉热线后,客服人员会将情况记录并上报到相关部门,经过调查核实后,会对违规司机进行相应处理,维护乘客的自身权益。

打出租车安全注意事项:

1、记住车辆的车牌号。

我们在打车的时候,一定要记住司机的车牌号,上车前或者上车以后,及时将车号通过微信,短信等方式,发送到家属的手机上,可以作为以后的线索。

2、深夜不要独自打车。

如果是天太晚了,那么,我们尽量邀请同伴一起打车,而不要独自打车,因为,晚上,路上的行人和车辆都很少,容易给司机留下犯罪的机会。

出租车司机猥亵女乘客的维权方法:

女乘客遭遇出租车司机猥亵,应尽可能留下证据,然后选择报警来处理此类事件,让警察来处理,利用有效的法律武器来维护好自己的自身和权益不受伤害,也可以打击这类不法分子的嚣张气焰。小编在此提醒,单独出行的女子,在搭乘出租车时最好坐在后排,这样不仅可以提高乘车的安全系数,还可以避免类似上面的事情发生。广大乘客遇到危险要及时报警,出租车派出所会维护您的合法权益。

女生打车注意事项:

1、记下车牌和司机信息给家人

一个人出门,即使是坐正规出租车,也要把车牌号和司机的信息记下来,并发给朋友或者家人。并且,上车后会给朋友打电话,并在电话中“巧妙地告知自己所乘车辆的信息”。

2、一定要坐在司机背后

出租司机殴打乘客致伤亡的维权方法:

出租司机殴打乘客致伤亡的,乘客本人或家属应立即报警,同时向出租车公司投诉,消费者还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等,通过法律手段进一步维护自己的合法权益,如要求侵权人赔礼道歉、赔偿损失等。

法律依据:

1)《治安管理处罚法》(2012修正)第四十三条 殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款

(一)结伙殴打、伤害他人的;

(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的;

遭遇出租车绕路的维权方法:

1、发现绕路后当场提抗议,要求少付费或提前关闭计程器。一般司机心虚会照办。

2、到达后拒付款,这在出租车管理条例里是允许的。

3、索要发票,然后投诉。因为出租车机打票上明确记录了里程和价钱,你只要在投诉中说明始发地和到达地,明显多出来的里程就是绕行的结果。投诉后会退回你多交的款,甚至全款,还会批评和处分司机。

乘坐出租车注意事项:

1、不坐非正规的出租车。

非正规的出租车司机可能连驾照都没有,潜在着各种危害。所以了解你所在当地哪些是正规出租车,哪些是黑出租车。

2、上车前要记住车牌号码。

记住车牌号码可通过拍照方式。万一下车后忘记拿东西,这时候可以通过车牌号到出租车公司等查找司机信息,然后找回丢失的东西。

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