地铁安全门存在的安全隐患：
１、如果屏蔽门的继电器失控、元器件老化、电磁干扰、断电、维修不足的话，就会使屏蔽门突然开关，导致乘客跌落站台。
２、如果受到外力的撞击、焊接缺陷等原因会造成屏蔽门玻璃碎裂，不仅对乘客是威胁，碎片掉入轨道，也会影响地铁的正常运行。
３、若屏蔽门电器接头外露、接地不良还会导致屏蔽门漏电，使乘客触电。
４、滑动门、应急门无法打开的话，也会影响乘客上下车。
从现实情况来看，屏蔽门在地铁站中还是起到安全的防范作用，而出现安全门夹人事件主要还是由于乘客抢时间，在提示灯亮起之后，依然硬闯，或者被车厢内乘客互相拥挤导致，因此需要乘客们提高安全乘坐意识。屏蔽门设置的人性化水平也需要得到提高。
安全门的优点：
地铁安全门致乘客伤亡的责任：
乘客购票进站后，乘客与地铁公司之间便形成了合同法律关系，地铁公司应保证乘客的乘车安全。因此，地铁安全门致乘客伤亡，地铁管理方没有尽到管理义务，就要承担相应的责任。
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，法院应予支持。”
地铁突发情况应对指南：
１、追尾
（１）相撞可能造成伤害：自身碰撞或惯性作用导致头颈部、胸腹部和四肢损伤；内脏相互碰撞挤压后的损伤；锐器刺伤。
（２）保护措施：首先要远离门窗，趴下，低头，下巴紧贴胸前，以防颈部受伤，抓住或紧靠牢固物体。车停稳后观察周围环境自救。路轨通电等宣告已经截断电源才能下车，或紧贴安全疏散通道撤离。
地铁安全门致乘客伤亡的赔偿方法：
地铁安全门致乘客伤亡，乘客或家属可以向求地铁公司提出赔偿要求，协商不成，可以向人民法院起诉并申请做伤残鉴定，赔偿的依据是《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿义务人应当赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。如果受害人鉴定下来是伤残的，还有残疾赔偿金。
乘坐地铁注意事项：
1、请站在黄线外验票，出站时单程票请投入回收口。乘坐地铁注意事项提醒，请勿奔跑通过闸机。成人带不超过1.2米小孩通过闸机时，请照顾好小孩，确保安全。携带婴儿车、轮椅、手推车、行李或大件物品的乘客，联系工作人员使用专用通道。使用扇门闸机时，在通过闸机后请往前走，切勿在闸机通道停留或往返行走。
地铁安全门致乘客伤亡维权方法：
地铁安全门致乘客伤亡，乘客可以向求地铁公司提出赔偿。乘客乘坐地铁便于地铁公司形成了运输合同，地铁设施安全以及场所安全等应该是属于运输合同中，承运人义务的一部分，所以，当地铁安全门致乘客伤亡，地铁公司是要承担违约责任的，因为地铁安全门属于地铁公司的设备，因为其设备存在巨大的安全隐患，导致的乘客受伤，属于违约行为。
《侵权责任法》第24条：“受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。”第37条：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”