酒店取消订单

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酒店取消订单相关知识

酒店单方面取消订单可以要求赔偿,酒店的行为属于违约行为,按照合同法的相关规定,应当赔偿消费者实际损失。消费者要合理维权,对订单信息要进行截图,保留好证据,向有关部门投诉。

常见酒店类型:

1、经济型酒店

又称为有限服务酒店,不参与国内酒店的星级评定。从设施上相当于准二星。经济型酒店最大的特点是价格便宜,主要为住客提供整洁而简单的入住环境,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐),功能主要集中在住宿上,而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设。2、公寓型酒店

是指提供酒店式管理服务的公寓。除了提供传统酒店的各项服务外,主要是为住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务,简单地说,就是设置于酒店内部,以公寓形式存在的酒店套房。这种套房的显著特点在于,其一,它类似于公寓,有居家的格局和良好的居住功能,有厅、卧室、厨房和卫生间;其二,它配有全套家具与家电,能够为客人提供酒店的专业服务,如室内打扫、床单更换及一些商务服务等等。

酒店单方面取消订单的维权方法:

酒店的行为属于违约行为,按照合同法的相关规定,应当赔偿你实际损失,建议到消协投诉,媒体投诉等方式维权,将该酒店不诚信的做法进行公布和投诉,要求酒店道歉或者作出相应赔偿。

酒店预订流程及注意事项:

1、预订流程

第一步:选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

第二步:在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。

第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。

2、注意事项

(1)酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。

酒店单方面取消网络订单的责任划分:

根据《合同法》第十四条、第十五条规定,酒店网上发布的订房信息可以视为要约,消费者可以不提交担保预订客房,在收到预订成功系统信息后,消费者与酒店之间的合同即告成立。同时,《合同法》第六十条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”

酒店未经消费者同意,单方取消订单,拒不履行合同义务,已然构成违约,理应根据《合同法》第一百零七条规定,承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。酒店行为严重侵犯消费者合法权益,违背诚实信用原则。

网络平台与消费者之间同样存在服务合同关系,消费者在无法入住预订房间的情况下,同样有权要求网络平台采取补救措施,继续履行合同或承担违约责任。

酒店单方面取消订单不否合理,酒店的行为属于违约行为,按照合同法的相关规定,应当赔偿消费者实际损失,建议提供酒店违法违规的事实及有关证据到消协投诉,媒体投诉等方式维权,将该酒店不诚信的做法进行公布和投诉,要求酒店道歉或者作出相应赔偿。

网上酒店预定的好处:

(1)预订完全免费;

(2)二是享受比酒店前台更低的价格;

(3)优先订到房间,避免因找房而耽误您的行程;

(4)无地域限制无时间限制实现酒店预定。

在网上预定酒店方法:

您只需在网站上找到适合您的酒店后,点击您要预订房型后的预订按钮,然后填写您的个人资料等信息,提交后一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”字样的短信,说明您已经预订成功,按时到酒店入住即可;如果收到“满房”的短信,建议您再选择周边其它酒店预订。如遇特殊情况(如酒店忙、系统出错、短信延迟等)会延时,30分钟内仍没有收到短信,

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