乘客在公交车上发病的处理办法：
虽然公交公司有到站停车的规定，但如果遇到车上乘客突然发病，公交司机须要“特殊对待，特殊处理”。当然，对乘客做好解释工作，或安排乘客换乘下一趟车也是必须的。同时，司机会选择最近的医院，并通知沿途的交警，及时送病患去医院治疗。
公交车上六招急救法：
第一、发现有人出现异常，如站立不稳，四肢颤抖，面色苍白等不适症状，立即找座位让乘客做好，询问车上是否有医护人员，询问乘客是否需要去医院就医。
第二、掌握正确的人工心肺复苏方法，发现病人呼吸停止，立即进行胸外按压和人工呼吸。现在国际上通用的比例是30:2，就是按压30次人工呼吸两次。
第三、掌握一定的心脏病急救常识。如果是老人胸口剧烈疼痛，多半是心脏病突发。可向病人确认病史，让其安静休息帮助病人保持最舒服的姿势，不能强行躺下。心绞痛的病人通常会自备硝酸甘油，可以询问病人帮助寻找，帮助病人舌下含服，可迅速缓解症状。
第四、若病人面色苍白，满头大汗，这是低血糖的典型症状，如果病人自述有糖尿病或者长时间没有进餐，立即找糖给病人吃，如果没有糖甜饮料也可以。
第五、如果乘客出现四肢颤抖不受控制，严重的口吐白沫，意识障碍，这是癫痫病的典型症状，这类病人需立即平躺，头偏向一侧，使口腔分泌物流出，寻找可以利用的物品放在病人上下牙之间防止咬伤舌头，并松开衣领。
第六、如有人突然称头晕向你求救，尤其是年轻女孩，要考虑是否是被人迷晕须立即找来纯净水给病人饮用，尽量多喝一些稀释药物，必要时报警。
乘客在公交车上发病的责任认定：
1、因公交司机的不当履职行为所导致的乘客伤亡及财物损失，公交公司是必须要承担责任的。
例如，公交车司机在没有提示或乘客没有准备的情况下，因争道抢行、急停急转、敞门行驶等行为造成乘客摔伤或撞伤的，公交司机的行为与乘客的受伤结果存在因果关系，理应对乘客的摔伤负全部责任。
2、因公交车本身的安全隐患导致乘客伤亡或财物损失，公交公司应当承担赔偿责任。
按照客运合同法律关系，公交公司作为承运人，须提供适航的运输工具履行承运义务，因其所提供的运输工具存有安全隐患所导致的乘客伤亡及财物损失，公交公司应负责赔偿。
3、乘客因自身健康原因或者自身故意、重大过失所致伤害，公交公司不应担责。
我国《合同法》第302条明确规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里的旅客故意是指，旅客故意造成自己伤亡，如自杀、自伤等的，承运人不负赔偿责任。
乘客在公交车上发病死亡索赔情形：
我国《合同法》第302条明确规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里的旅客故意是指，旅客故意造成自己伤亡，如自杀、自伤等的，承运人不负赔偿责任。所以，乘客在公交车上发病死亡，如果是自身原因造成的是不能索赔的。
公交车担责情形：
1、因公交司机的不当履职行为所导致的乘客伤亡及财物损失，公交公司是必须要承担责任的。
例如，公交车司机在没有提示或乘客没有准备的情况下，因争道抢行、急停急转、敞门行驶等行为造成乘客摔伤或撞伤的，公交司机的行为与乘客的受伤结果存在因果关系，理应对乘客的摔伤负全部责任。
乘客在公交车上发病死亡的责任认定：
乘客在公交车上发病，在被发现异常后，公交公司工作人员帮助报警并进行协助送医，这已经尽到了相应的义务。此外，因旅客自身健康原因造成的伤亡，根据客运合同相关规定，承运人不需要承担责任。
公交车上六招急救法：
第一、发现有人出现异常，如站立不稳，四肢颤抖，面色苍白等不适症状，立即找座位让乘客做好，询问车上是否有医护人员，询问乘客是否需要去医院就医。
第二、掌握正确的人工心肺复苏方法，发现病人呼吸停止，立即进行胸外按压和人工呼吸。现在国际上通用的比例是30:2，就是按压30次人工呼吸两次。
第三、掌握一定的心脏病急救常识。如果是老人胸口剧烈疼痛，多半是心脏病突发。可向病人确认病史，让其安静休息帮助病人保持最舒服的姿势，不能强行躺下。心绞痛的病人通常会自备硝酸甘油，可以询问病人帮助寻找，帮助病人舌下含服，可迅速缓解症状。
第四、若病人面色苍白，满头大汗，这是低血糖的典型症状，如果病人自述有糖尿病或者长时间没有进餐，立即找糖给病人吃，如果没有糖甜饮料也可以。
第五、如果乘客出现四肢颤抖不受控制，严重的口吐白沫，意识障碍，这是癫痫病的典型症状，这类病人需立即平躺，头偏向一侧，使口腔分泌物流出，寻找可以利用的物品放在病人上下牙之间防止咬伤舌头，并松开衣领。
第六、如有人突然称头晕向你求救，尤其是年轻女孩，要考虑是否是被人迷晕须立即找来纯净水给病人饮用，尽量多喝一些稀释药物，必要时报警。